Política de privacidad: Última actualización: 2023-09-10

1. Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal al utilizar nuestro servicio para ayudar en la identificación de enfermedades de la piel. Este servicio no puede reemplazar un informe médico, no constituye opiniones o experiencia médica, y no puede sustituir la relación paciente-médico. Al acceder o utilizar nuestro servicio, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:
- Información que proporciona al registrarse en nuestro servicio, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
- Fotos de su piel que carga para su análisis.
- Fotos que pueden identificarlo personalmente.
- Otros datos biométricos.
- Información sobre su uso de nuestro servicio, incluidos datos de registro y análisis, como la dirección IP y la geolocalización.
- Información que proporciona voluntariamente al contactarnos para obtener soporte o comentarios.
- Datos financieros recopilados al pagar por nuestro servicio.
- La recopilación y procesamiento de datos especialmente sensibles son necesarios para proporcionar nuestro servicio (conjuntamente, Datos personales).
3. Uso de su información
Podemos usar su información personal para los siguientes fines:
- Habilitar su acceso y uso de nuestro servicio.
- Analizar y proporcionar resultados basados en las fotos de la piel que carga.
- Mejorar nuestro servicio, resolver problemas técnicos y responder a sus consultas.
- Enviar actualizaciones, promociones e información importante sobre el servicio.
4. Base legal:
Recopilamos y procesamos datos en función de las siguientes bases legales:
- Consentimiento que nos otorga para la recopilación y procesamiento para uno o varios fines específicos,
- Relación contractual entre el Proveedor de servicios y el Usuario del servicio,
- Cumplimiento de condiciones legales,
- Cumplimiento de nuestro interés legítimo, que puede manifestarse en:
- Proporcionar, mejorar y gestionar nuestros servicios,
- Celebrar contratos y cumplir con obligaciones contractuales,
- Cumplir con obligaciones legales en todas las áreas donde ofrecemos el Servicio,
- Proteger nuestros intereses comerciales y modelo de negocio,

4. Tecnologías que utilizamos para la recopilación de datos:
4.1 Cookies: Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies y otras tecnologías para recibir y almacenar datos cada vez que utiliza nuestro sitio web a través de una computadora y/o dispositivo móvil. Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web envía y almacena en la memoria de su dispositivo. Puede rechazar el almacenamiento de estas tecnologías cambiando la configuración de su navegador de internet. Sin embargo, si deshabilita el uso de estas tecnologías, es posible que algunas o todas las partes de este sitio web no funcionen.
En su primer acceso a nuestro sitio web, puede dar su consentimiento para el uso de cookies de marketing o análisis, y puede cambiar de opinión en cualquier momento aquí (agregar enlace).
4. Divulgación de su información
Podemos compartir su información personal con las siguientes partes:
- Proveedores de servicios y socios que nos ayudan a proporcionar nuestro servicio.
- Organismos legales u otras terceras partes si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
Proveedores de servicios con los que podemos compartir sus datos:
1. Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Términos de uso: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ (servicio Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) – si desea desactivar el procesamiento de datos, puede hacerlo instalando el complemento en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
2. Hotjar Ltd (Hotjar Ltd, Nivel 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta) – servicio de análisis web que nos ayuda a ver cómo utilizan nuestro sitio nuestros visitantes y nos ayuda a optimizar mejor nuestro servicio. Hotjar utiliza cookies y otros mecanismos para recopilar datos sobre el comportamiento del usuario en nuestro sitio. Estos datos están crucialmente anonimizados y solo siguen los movimientos del ratón, clics en elementos específicos del sitio y el tiempo que se pasa en una página específica. La dirección IP se recopila exclusivamente de forma anónima. Si desea desactivar el procesamiento de datos, puede hacerlo en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/.
3. Píxel de Facebook – herramienta de análisis de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublín 2, Irlanda (Facebook). Este píxel nos ayuda a mostrar anuncios relevantes en Facebook, medir la efectividad de nuestras campañas en Facebook y optimizar nuestras ofertas publicitarias. Puede negar su consentimiento para el procesamiento de datos en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2F (debe iniciar sesión en su cuenta de Facebook). También puede leer la Política de privacidad de Facebook en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/about/privacy
5. Seguridad de datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
6. Almacenamiento de datos
Las imágenes de la piel y los resultados del análisis se eliminarán 24 horas después de la obtención de los resultados. El portal del usuario retiene información sobre el pedido del servicio y el estado del pago, pero sin datos de fotos y resultados.
7. Sus derechos
Usted tiene el derecho:
- Acceder y revisar su información personal.
- Corregir inexactitudes en su información personal.
- Retirar su consentimiento para ciertas actividades de procesamiento de datos.
- Solicitar la eliminación de Datos personales.
- Solicitar la transferencia de Datos personales.
Es posible que ciertos datos no estén disponibles de acuerdo con la sección 6. (Eliminación de datos) de esta Política de privacidad, y el proveedor de servicios no podrá proporcionar los datos solicitados. Además, si es necesario cumplir con obligaciones contractuales o cumplir con condiciones legales, el proveedor de servicios puede actuar en contra de la solicitud del usuario.
8. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, contáctenos en contact@Laravel.